joya7 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — চাপ বা সমস্যার নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ।
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের এবং আপনার উভয়েরই দায়িত্ব। আপনার পরিবারের ছোটদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখুন।
joya7-এ আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখি। ক্রিকেট বেটিং হোক বা স্লটস খেলা — এটি উপভোগের জন্য, জীবিকার জন্য নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আনন্দ নিয়ে খেলেন এবং দায়িত্বশীলভাবে সময় কাটান।
তবে কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। যদি আপনি অনুভব করেন যে খেলার প্রতি আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে যাচ্ছে, বা হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলছেন, তাহলে এটি একটি সতর্কসংকেত। joya7 আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
আমরা বিশ্বাস করি যে সঠিক তথ্য ও সরঞ্জাম থাকলে যেকোনো খেলোয়াড় দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে পারেন। তাই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি যা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদন, বিনিয়োগ নয়। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
joya7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করি।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
joya7 আপনাকে নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ঠিক করে দিতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সী মা বাড়ানো তাৎক্ষণিক হলেও কমানো ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয় — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
জমার সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।
কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়া দরকার। joya7-এর সময়-বিরতি সুবিধা ব্যবহার করে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
বিরতির সময় আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো বাজি ধরতে পারবেন না এবং কোনো জমাও দিতে পারবেন না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন একটি কার্যকর পদক্ষেপ। এই সুবিধা ব্যবহার করে আপনি ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠাব না। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
গুরুত্বপূর্ণ: স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে সম্মান করি এবং সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করব।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলছেন?
গেমিং কি আপনার পরিবার বা কাজের সময় নষ্ট করছে?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ধার করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন?
খেলা বন্ধ করতে চাইলেও কি পারছেন না?
গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে মিথ্যা বলছেন?
গেমিং না করলে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না।
ইমেইল: [email protected]
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা।
বাজেট নির্ধারণ করুন: খেলার আগেই ঠিক করুন কত টাকা খরচ করবেন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
সময় নির্ধারণ করুন: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। অ্যালার্ম সেট করুন।
আবেগে খেলবেন না: রাগ, দুঃখ বা মানসিক চাপে থাকলে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
হারানো মেনে নিন: হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি খেলবেন না।
বিরতি নিন: নিয়মিত বিরতি নিন। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান।
ধার করে খেলবেন না: কখনো ধার করা বা সঞ্চয়ের টাকা দিয়ে গেমিং করবেন না।
joya7 আপনার নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এই সুবিধাগুলো প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখুন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। বিরতি নিন, সতেজ হন।
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। বোনাস অফার থেকে দূরে থাকতে চাইলে জানান।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — সারা বাংলাদেশে সেবা।
joya7-এ গেমিং হোক আপনার আনন্দের উৎস। সীমার মধ্যে খেলুন, পরিবারকে সময় দিন এবং সুস্থ থাকুন।